Lettera del consumatore

Salve, scrivo per segnalare varie furbate Telecom nonche' molestie telefoniche da parte di vari operatori dei call center di Telecom. Le molestie consistono in continue telefonate tanto che abbiamo dovuto staccare il telefono, in quanto una operatrice suppongo particolarmente frustrata si era incaponita a manifestare insulti nei nostri confronti. Colpevoli di non essere interessati a nessunissima promozione Telecom. Poi l'ultima la Telecom o meglio i suoi tecnici l'hanno combinata il mese scorso, ci hanno rubato quasi 18 euro, noi siamo utenti tele2 per tutte le chiamate da fisso eppure nell'ultima bolletta Telecom (abbiamo un contratto adsl e paghiamo cmq il canone) si sono attribuiti 18 euro di telefonate, abbiamo chiamato sia tele2 che Telecom e alla fine e' emerso che Telecom dota gli apparecchi Sirio (noi disponiamo giustappunto di un apparecchio Sirio) di un dirottatore di linea che si attiva da solo quando le linee tele2 sono sature, chiaramente mai e poi mai abbiamo richiesto tale "servizio". Ho chiesto come fare a difendermi da questo vero e proprio furto e l'operatrice Telecom mi ha detto che non ho mai modo di sapere quale linea sto utilizzando quando mi accingo a fare una telefonata... in ogni caso ho deciso di rivolgermi all'autorita' garante delle telecomunicazioni. Grazie per aver letto. Cordiali saluti.