Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2006
Spett. Aduc, desidero sapere se e' possibile che mi venga restituita la quota di iscrizione di euro 270,00 versata per poter accedere ad un corso di formazione psicologica di tipo esperenziale della durata di 20 fine settimana. Dopo il primo incontro a calendario (1 weekend) e dopo avere pagato anche la quota prevista per il weekend in questione, mi rendo conto che c'e' un vizio di forma nella organizzazione del corso che preclude la presenza della figura del tutor come invece era prevista e indicata dalla organizzazione stessa. Il tutor partecipa parzialmente al corso (mattina) poi si assenta per altri impegni presi precedentemente. Il tutor partecipando in modo attivo al corso preclude la possibilita' di avere una persona esterna di riferimento con cui consultarsi nel caso di difficolta' e/o orientamento e causa un mescolamento di ruolo che non rende chiaro e chi e come ci si deve rivolgere in situazioni di bisogno. Volendo ritirarmi da questo corso desidero sapere se posso richiedere la restituzione totale e/o parziale della somma sopra citata (euro 270,00) e nel caso fosse possibile la restituzione parziale con quale criteri sia misurabile. Vi ringrazio sempre per la vostra disponibilita' e Vi auguro buon lavoro!
Risposta ADUC
Deve sottolineare le discrepanze tra le previsioni contrattuali e la realta' in una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui richiede un risarcimento danni (quantifichi) per l'inadempienza. Conceda in alternativa la possibilita' di rilasciarle una liberatoria e il rimborso di quanto pagato. Avverta che in difetto sottoporra' la questione all'autorita' giudiziaria. Questa e' la procedura che le conviene adottare, dubitiamo che ottenga un accoglimento immediato e, visto che la situazione si prestera' a diverse interpretazioni, si limiti a un mero tentativo di conciliazione davanti al giudice di pace.
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