Lettera del consumatore

Buongiorno. Nel luglio 2005 ho richiesto l'attivazione del servizio ADSL alla società Alcotel (in seguito rinominata Alcotek) dopo decine di mail (mai risposto) telefonate. Etc. etc. etc. alla fine di novembre (sigh!) mi annunciano l'attivazione del servizio e inviano una e-mail con una fattura. Tuttavia il servizio non funzionava (username e password errati), ho richiesto username e password corretti, telefonato... nessuna risposta da parte loro. Dopo 10 gg. stufo ho mandato disdetta tramite raccomandata e FAX. Sono stato richiamato per chiedere come mai davo disdetta...mi dissero che mi avrebbero fatto chiamare in giornata per risolvere i problemi ma...non mi hanno mai chiamato). Dopo ben 3 mesi e ripetute e-mail di sollecito per liberare la portante mi hanno staccato l'adsl (che ribadisco non è mai stato utilizzabile) Lo scorso mese di Novembre mi scrive un avvocato chiedendomi pagamento della bolletta + spese per un totale di oltre 450¤, lo chiamo illustro la assurda situazione mi dice che mi avrebbe fatto sapere la settimana successiva. Lo richiamo 10 gg. dopo... e mi disse , stia tranquillo se hanno intenzione di procedere le farò sapere. Oggi mi è arrivata la messa in mora. Cosa posso fare? Purtroppo visto che sono passati tanti mesi e che mai mi hanno contestato quella fattura (e-mail , telefono, lettera nulla!)..non dispongo della ricevuta di ritorno della raccomandata, ma solo di una e-mail (del febbraio 2005) nella quale ribadivo che vista la disdetta inviatagli due mesi prima mi dovevano liberare la portante. Aiuttooo :) Cordiali Saluti.
Alberto