Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 febbraio 2006
Salve, al mio ritorno dalle vacanze di natale (giorno 7/01) sono stata vittima (sul treno Pescara - Venezia) di ore di attesa terminate con una rinuncia di prendere quel treno a causa di un guasto sulla linea ferroviaria. Il giorno successivo h dovuto prendere nuovamente il treno (senza prenotazione che il giorno prima avevo) e fare una differenza de 60 centesimi e sono arrivata con 3 ore di ritardo, come posso comportarmi per richiedere un risarcimento del disagio? Grazie. Cordiali saluti.
Valentina, da Fano/Como
Valentina, da Fano/Como
Risposta ADUC
A nostro avviso non ci sono le condizioni, contrattualmente Trenitalia si impegna a un rimborso solo in caso di prenotazione. Poteva richiedere il risarcimento danni per il mancato viaggio prenotato tramite una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui ma tale richiesta andava fatta entro 8 giorni da quando aveva subito il disagio.
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