Lettera del consumatore

Spett. Redazione, la presente per informarvi di quanto accaduto dopo aver sottoscritto due contratti e due videofonini con la societa' h3g per la mia ditta tramite la agenzia Magnum3 srl di Ancona. Tutto e' cominciato nel novembre del 2005, esattamente il 10.11.2005, accendo il videofonino in mio possesso da circa due mesi, non dava segni di vita quindi non si accendeva. chiamando subito un operatore, mi viene aperta una scheda di riparazione, premetto che il mio contratto (kasko) prevedeva una sostituzione immediata o quantomeno un videofonino di cortesia. Dopo 15 gg. un operatore mi chiama chiedendomi se desideravo ricevere un videofonino di cortesia, immaginate la mia risposta, e che sarebbe stato recapitato entro tre giorni, in attesa di ulteriori dieci giorni, che sarebbe stato disponibile il videofonino nuovo. Dall' arrivo del videofonino di cortesia in data 28.11.05 e dopo la lunga attesa ho ricevuto in data 12.01.2006 un apparecchio riparato sprovvisto di copertura posteriore (perche' non avvisato dall'operatore che la copertura doveva essere tolta insieme alla usim, la memorycard e la batteria) e la cosa piu' sconcertante, non funzionante, quando mi avevano detto che il videofonino sarebbe stato sostituito perche' non possibile la riparazione. Lettere su lettere ma nessuna risposta, a parte le scuse, Quindi sto pagando da tre mesi il canone di un telefono con abbonamento che non adopero perche 'sostituita la usim e il noleggio con kasco di un telefono rotto, questo a parer mio significa prendere in giro le persone in data 16.01 ero stato assicurato da un operatore che il videofonino era gia in viaggio e sarebbe sicuramente arrivato entro il 20.01.06, cosa non vera. Ogni volta che parlavo con un operatore, invece di mandarmi un telefono sostitutivo in modo cellere, mi veniva detto che molti altri clienti avevano avuto questo tipo di problema con il Nokia 6680, che la scheda di sostituzione era gia' stata inoltrata, mentre altri che non si poteva riaprire fino a quando non chiudevano la vecchia scheda, che i tempi erano questi, insomma passato un altro mese e ancora (sollecitando quasi ogni giorno) non ho ricevuto il videofonino. Non posso che manifestare scontentezza nel aver stipulato un contratto con la societa' h3g. Indignato di questa situazione, chiedo se ho possibilita' di vincere una causa recedendo da un contratto prima dei termini della scadenza dato che il recesso anticipato prevede una penale, e il rimborso dei canoni pagati per i periodi di noleggio non goduto. attendo un vs. cordiale riscontro saluto.
Herbert, da Porto Recanati