Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 febbraio 2006
Sono quasi 4 (quattro) mesi che attendo che Telecom attivi l'ADSL sul mio numero. Fatto innumerevoli solleciti telefonici, via fax, via raccomandata. Tutto ignorato, mai una risposta, nessuno della Telecom che si sia preso la briga di dirmi quale e' il problema, SE e QUANDO mai avro' l'attivazione della ADSL richiesta. E pensare che sono in semi-centro a Milano, non in un paesino sperduto. Oltre al mancato servizio, cio' che mi irrita all'inverosimile e' l'atteggiamento di arroganza e menefreghismo della Telecom nei confronti della clientela, dimostrato dal loro silenzio = disinteresse. Tipico del regime di monopolio. Cosa si puo' fare per avere servizio o almeno attenzione da questi signori?
Giorgio, da Milano
Giorgio, da Milano
Risposta ADUC
Premesso che il servizio Adsl non e' un diritto, le consigliamo di sollecitare Telecom con una raccomandata A/R e, cosa piu' determinante, di segnalare la questione, con richiesta di intervento, all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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