Lettera del consumatore

Buonasera! Vi mando questa e-mail per esporVi un problema che si e' verificato giovedi' sera: a natale ho ricevuto in regalo da parte di mia madre un giubbino (piumino) bianco; dopo averlo utilizzato per circa un mese, ho ritenuto giusto portarlo in lavanderia per una ripulita (sopratutto per la delicatezza del colore)! E cosi' ho fatto... al ritiro del giubbino la lavanderia mi fa notare che la fodera dell' interno del giubbino ha macchiato lo stesso in alcuni punti rendendo il giubbino inutilizzabile! E' da premettere che la fodera e' di colore nero e che il giubbino non e' un capo economico, in quanto e' costato euro 150,00. Con molta disponibilita' la lavanderia ha provato una seconda volta a lavare il capo senza avere pero' alcun risultato e oltretutto non facendomi pagare l'importo di euro 16,50 per il lavoro svolto in quanto dispiaciuta per me per l' accaduto. Non potendomi rifare sulla lavanderia (a seguito di delucidazioni riguardanti la sua non colpevolezza, in quanto visibilmente ci siamo resi conto che la fodera nera realmente perdeva colore) posso rifarmi sul venditore?
Michela, da Monserrato