Lettera del consumatore

Ho cambiato casa a ottobre del 2005, trasferendomi in un appartamento su una palazzina di nuova costruzione. In data 12 novembre ho chiesto il trasloco di linea Telecom dalla mia vecchia residenza alla nuova (distano l'una dall'altra circa 3km). Gli operatori del servizio 187 mi avevano assicurato 10gg per effettuare il trasloco. Ebbene credo di aver sollecitato almeno 15 volte, non ricevendo alcuna motivazione tecnica plausibile (solo un generico KO tecnico). In data 24 gennaio ho spedito una raccomandata A/R reclamando del ritardo non giustificato e dicendo che mi volevo avvalere dell'aricolo 26 del contratto generale di abbonamento (la lettera vi e' stata spedita in copia). Nessun contatto da Telecom (anche a seguito di ulteriori 2 solleciti). Non so piu' cosa fare.
Loris, da Massanzago/Padova