Lettera del consumatore

Buongiorno. Volevo avere un'informazione: Io ho un telefono che non va, neanche dopo 3 riparazioni. Vi ho gia' contattato, mi avete consigliato di andare dal venditore e chiedere un prodotto nuovo. Ho letto il codice del consumo e per i punti illustrati ho chiesto la risoluzione del contratto, poiche' dopo piu' di un anno il telefono non va ancora. E a me serviva. Specificando che ero stato consigliato da un'associazione consumatori. Il venditore mi ha detto molte cose che reputo stupide:
- che le associazioni consumatori dicono molte cose.
- che esistono molte leggi, come per dire che ne esistera' una che da ragione a lui, - che il telefono fin che andava l'ho usato e quindi non posso chiedere indietro i soldi che gli ho dato quasi due anni fa per questo telefono, - che nella sua vita e' andato solo due volte dal giudice di pace e entrambe le volte ha vinto (ma come puo' aver vinto se si rifiuta a cambiarmi il prodotto), - che lui mi darebbe un telefono nuovo, ma poi nessuno gli risarcisce i soldi del mio che non va (ma le leggi c'e' qualcuno che le applica?). Insomma, io intanto chiedo la risoluzione del contratto perche' la riparazione dopo un anno non e' ancora stata fatta e cio' mi arreca molti inconvenienti. Casomai mi accontentero' di un telefono nuovo di valore simile a quanto e' costato il mio. Se decidera' di darmi un telefono nuovo identico a quello che ho gia', chiedero' la riduzione del prezzo di meta', visto che ora il telefono costa la meta'... Potreste dirmi se faccio bene o e sbaglio? Se dal giudice di pace rischio di perdere? Perche' le riparazioni le ha fatte sempre il centro assistenza forse? Ma mi hanno detto loro di rivolgermi al centro assistenza... Casomai, se le possibilita' di vincere dal giudice di pace sono alte, le spese del giudice e della raccomandata sono a carico mio o le faccio pagare a loro? E su che ordine di grandezza siamo? Se dovessi iscrivermi alla vostra associazione che vantaggi ho? Mi aiutereste, anche finanziariamente, per la mia lotta? Grazie mille!!! Attendo risposta. Cordialmente.
Matteo, da Santa Giustina Bellunese