Domenica 7 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 febbraio 2006
Domanda 10 febbraio 2006
09/02/2006 In data odierna si sono presentati alla mia porta due incaricati sostenenti di essere consulenti telefonici di una azienda privata contattata dalla Telecom per promuovere una nuova campagna sostenendo che Telecom ed infostrada si sono accordati per far pagare il minimo ai consumatori. Mi hanno proposto di usare Happy City per l'uso del telefono e mi hanno dato alcune dritte per abbassare il costo del canone e annessi, da richiedere a Telecom. Mi sono ritrovata con una proposta di contratto Wind (da me firmata) sulla quale non appare alcun numero di contratto a cui fare riferimento per recedere dalla proposta stessa. In piu' mi e' stato chiesto di confermare al piu' presto al 187 la mia richiesta di sospensione delle modalita' che attualmente uso per telefonare (teleconomy24). Il 187 da me contattato mi ha confermato che non esiste alcun accordo ed, ovviamente, io ho lasciato tutto com'era. Ho a mie mani solo il nome della incaricata, il suo numero di cellulare e il numero della societa' per cui dice di lavorare quella, cioe', che mi ha detto essere stata incaricata dalla Telecom per inviarli porta a porta a promuovere questa nuova campagna.
Ora cosa e' necessario che io faccia per recedere da questo contratto?
Paola, da Vezza d'Alba

Risposta ADUC
Ha sicuramente 10 giorni dalla firma per recedere. Lo faccia con raccomandata a/r da indirizzare a Wind (legga l'indirizzo sul contratto o su internet) avvalendosi delle previsioni del codice del consumo:
clicca qui
Invii, inoltre, copia della raccomandata A/R a Telecom, diffidandola dal sospendere il servizio in essere e informandoli del comportamento dei venditori Wind:
clicca qui
Denunci l'accaduto, inoltre, anche all'Agcom:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →