Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 febbraio 2006
Domanda 10 febbraio 2006
Cara Aduc, ho acquistato un orologio citizen alle Maldive il 15 dicembre 2004. A novembre presentava un problema ed e' stato inviato, tramite rivenditore locale, all'assistenza a Milano, la quale ha comunicato che, essendo al ricevimento della merce in fase di chiusura per le feste di natale e avendo iniziato il controllo dell'orologio, da poco, per loro la garanzia " DI UN ANNO " e' oramai scaduta. In ogni caso la consegna dell'orologio e' avvenuta entro l'anno, e poi: la durata della garanzia non e' stata estesa di legge a 2 anni? Cosa posso fare? Ringrazio anticipatamente.
Raul, da Brescia

Risposta ADUC
La garanzia di due anni per legge e' quella del venditore, che in questo caso, non trovandosi in Italia, non risponde delle leggi italiane. Quella di cui lei si e' avvalso e' invece la garanzia del produttore, le cui condizioni contrattuali lei avra' trovato nella confezione. Controlli li' la durata della garanzia. Se effettivamente la garanzia del produttore e' di un anno, lei ci rientra, in quanto conta la data in cui lei ha presentato l'orologio non funzionante al produttore (o ad un suo rivenditore), e non la data in cui il produttore ha tempo di riparare il bene. Qualora il produttore non le riparasse l'orologio in garanzia, lo metta in mora clicca qui minacciando di adire le vie legali.
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