Lettera del consumatore

Spett.le Parla.it, A partire dal giorno 05.02.2006 il servizio di cui all'oggetto non funziona piu'. La spia del v-box LINE lampeggia sempre, non consentendo cosi' ne' di effettuare e ne' ricevere telefonate, ne' di poter navigare in internet. Visto che, in base al contratto sottoscritto di cui all'oggetto, siete Voi che mi dovete fornire il servizio di connessione ADSL. Visto che non c'e' alcun malfunzionamento della rete locale cui venga collegata la linea ADSL. Visto che non c'e' stata alcuna manomissione o interventi sui servizi e apparecchiature da parte mia ne' da parte di terzi. Visto che non e' sopraggiunto alcuna forza maggiore o caso fortuito. Visto che non c'e' stata alcuna errata utilizzazione dei Servizi da parte mia ne' tanto meno di cattivo funzionamento degli apparecchi ed elaboratori elettronici usati da me. Visto che non c'e' stata interruzione totale o parziale dei Servizi causata da altro operatore di telecomunicazioni, visto che siete gli unici che dovreste erogarmi tale servizio. Visto il mio impegno a darvi tempestiva comunicazione tramite e-mail, fax, al Vs. servizio di assistenza tecnica come da punto 5.1 del Vs. contratto di cui all'oggetto. Visto il Vs. continuo ignorare le mie segnalazioni e richieste di intervento per risolvere il malfunzionamento da voi causato; SI INTIMA Di provvedere al ripristino del regolare funzionamento del servizio "Chiama L'Italia" formula illimitata + ADSL entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali SI INTIMA INOLTRE Qualora la linea ADSL per Vs. motivi tecnici non potesse essere attivata per cause a Voi imputabili inviare comunicazione scritta al cliente nella quale si avvisera' lo stesso della Vs. impossibilita' a risolvere tale problema tecnico, senza alcun onere a carico del cliente come da punto 2.4 Del Vs. contratto., entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente raccomandata con l'avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali con beneplacito di spese e danni. Distinti Saluti.
Veronica, da Pozzuoli/Napoli