Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2006
Da poco, in seguito a una telefonata da parte di un operatore Tiscali, mio padre ormai anziano e non piu' aggiornato, si e' fatto convincere a passare alla loro compagnia.
Dopo il passaggio, devo dire che i disagi che gia' erano pesanti con la Telecom, sono aumentati.
I disturbi sulla linea che gia' prima erano un supplizio, ora sono aumentati, forse dovuto al fatto che le centraline in paese sono ormai da considerarsi delle antichita'.
La connessione a Internet che senza la copertura ADSL era gia' una cosa mostruosa dovuta alla scarsa velocita' del modem analogico a 5.6 e al fatto che negli orari serali cadeva ogni 3 minuti, ora e' decisamente da suicidio.
La velocita' di connessione e' passata dai 5.6k a 1.4k quando va bene, perche' si connette anche piu' piano, pero' non cade.
Ora, capisco che la Telecom non sia l'acqua santa, pero' almeno si riusciva a fare qualcosa, mentre invece adesso e' praticamente impossibile, faccio presente che la linea telefonica e' a uso aziendale, e la connessione Internet, viene anzi, veniva usata anche per lavoro, cosa che attualmente e' impossibile, quindi dato che sembra nessuno sappia come eliminare Tiscali come operatore telefonico, mi rivolgo a voi per avere maggiori informazioni.
Grazie per la cortese attenzione e il lavoro che svolgete per i comuni mortali.
P. S.
Altra cosa:.
Alcuni anni fa, fu indetta una raccolta di firme per avere la copertura ADSL nel nostro paese.
Da quello che mi risulta, sembra che molte persone fra le quali anche il sottoscritto, amici e conoscenti, abbiano aderito. Poi quando le firme furono depositate, da voci di corridoio, sembrava che in Giugno di 3 o 4 anni fa, la copertura per il paese di S. Angelo, sarebbe stata certa, solo che invece di attivare questa frazione, in giugno ne attivarono un'altra, quella dove risiede il sindaco.
Ora, c'e' modo di sapere che fine abbia fatto quella raccolta di firme fatta dai cittadini della mia stessa frazione? E come mai sia stata attivata un'altra frazione?
Non so bene chi sia la persona che promosse la raccolta, ma so come reperirlo.
Grazie nuovamente dell'attenzione.
Maurizio, da Gatteo
Dopo il passaggio, devo dire che i disagi che gia' erano pesanti con la Telecom, sono aumentati.
I disturbi sulla linea che gia' prima erano un supplizio, ora sono aumentati, forse dovuto al fatto che le centraline in paese sono ormai da considerarsi delle antichita'.
La connessione a Internet che senza la copertura ADSL era gia' una cosa mostruosa dovuta alla scarsa velocita' del modem analogico a 5.6 e al fatto che negli orari serali cadeva ogni 3 minuti, ora e' decisamente da suicidio.
La velocita' di connessione e' passata dai 5.6k a 1.4k quando va bene, perche' si connette anche piu' piano, pero' non cade.
Ora, capisco che la Telecom non sia l'acqua santa, pero' almeno si riusciva a fare qualcosa, mentre invece adesso e' praticamente impossibile, faccio presente che la linea telefonica e' a uso aziendale, e la connessione Internet, viene anzi, veniva usata anche per lavoro, cosa che attualmente e' impossibile, quindi dato che sembra nessuno sappia come eliminare Tiscali come operatore telefonico, mi rivolgo a voi per avere maggiori informazioni.
Grazie per la cortese attenzione e il lavoro che svolgete per i comuni mortali.
P. S.
Altra cosa:.
Alcuni anni fa, fu indetta una raccolta di firme per avere la copertura ADSL nel nostro paese.
Da quello che mi risulta, sembra che molte persone fra le quali anche il sottoscritto, amici e conoscenti, abbiano aderito. Poi quando le firme furono depositate, da voci di corridoio, sembrava che in Giugno di 3 o 4 anni fa, la copertura per il paese di S. Angelo, sarebbe stata certa, solo che invece di attivare questa frazione, in giugno ne attivarono un'altra, quella dove risiede il sindaco.
Ora, c'e' modo di sapere che fine abbia fatto quella raccolta di firme fatta dai cittadini della mia stessa frazione? E come mai sia stata attivata un'altra frazione?
Non so bene chi sia la persona che promosse la raccolta, ma so come reperirlo.
Grazie nuovamente dell'attenzione.
Maurizio, da Gatteo
Risposta ADUC
Verifichi prima di tutto in contratto quali sono i termini per la disdetta. Inoltre valuti se non sia il caso di chiederla anticipata (se non ci fossero altre possibili soluzioni) per inadempienza contrattuale (la scarsa tenuta e velocita' del servizio). Eventualmente lo faccia tramite una raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Per il servizio Adsl, sulle firme, essendo una iniziativa informale, non sapremmo che dirle: e' come se lei avesse inviato una lettera normale ad un privato per chiedere qualcosa e questi non le avesse risposto. Sul fatto che il servizio sia attivo nella frazione in cui risiede il Sindaco e non altrove, se non ha dimostrazioni di eventuali favoritismi, sarebbe meglio tenersi per se' i commenti onde evitare reazioni (giustificate), mentre potrebbe porre una domanda e un dubbio anche coinvolgendo i media locali.
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Per il servizio Adsl, sulle firme, essendo una iniziativa informale, non sapremmo che dirle: e' come se lei avesse inviato una lettera normale ad un privato per chiedere qualcosa e questi non le avesse risposto. Sul fatto che il servizio sia attivo nella frazione in cui risiede il Sindaco e non altrove, se non ha dimostrazioni di eventuali favoritismi, sarebbe meglio tenersi per se' i commenti onde evitare reazioni (giustificate), mentre potrebbe porre una domanda e un dubbio anche coinvolgendo i media locali.
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