Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2000
Buongiorno
vi scrivo perchè la telecom mi ha stacatto il telefono per un giorno perchè dicevano che non avevo pagato.
Le bollette sono state pagate regolarmente, e nonostante nei giorni precedenti ho segnalato la cosa alla telecom, in seguito ad un messagio registrato che ricevevo, mi hanno staccato la linea ugualmente.
Io voglio protestare e chiedere i danni, come devo comportarmi a chi mi devo rivolgere, visto che mi hanno detto che posso reclamare via fax al 800627505
Questa mattina mi hanno riattivato la linea.
Mai sono veramente arrabbiata come possono permettersi di staccare la linea senza nemmeno avvisare, ed in più per un errore da parte loro. E se io ieri sera (21/12/2000) avevo bisogno di aiuto o altro, visto che ero a casa da sola con mia figlia di due anni, chi mi aiutava?
Fortunatamente non è successo niente. Ma sono arrabbiata!!! Cosa posso fare?
vi scrivo perchè la telecom mi ha stacatto il telefono per un giorno perchè dicevano che non avevo pagato.
Le bollette sono state pagate regolarmente, e nonostante nei giorni precedenti ho segnalato la cosa alla telecom, in seguito ad un messagio registrato che ricevevo, mi hanno staccato la linea ugualmente.
Io voglio protestare e chiedere i danni, come devo comportarmi a chi mi devo rivolgere, visto che mi hanno detto che posso reclamare via fax al 800627505
Questa mattina mi hanno riattivato la linea.
Mai sono veramente arrabbiata come possono permettersi di staccare la linea senza nemmeno avvisare, ed in più per un errore da parte loro. E se io ieri sera (21/12/2000) avevo bisogno di aiuto o altro, visto che ero a casa da sola con mia figlia di due anni, chi mi aiutava?
Fortunatamente non è successo niente. Ma sono arrabbiata!!! Cosa posso fare?
Risposta ADUC
Non serve a niente inviare un fax: alleghi copia delle ricevute di pagamento ad una raccomandata A/R, contestando il danno subito e chiedendone il relativo rimborso, specificando che in caso non provvedano entro 15 gg, gli fara' causa per danni (potra' rivolgersi al giudice di pace).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti