Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2006
Ho acquistato un telefono cellulare lgu 880- 3 il 18/12/2005 (data di attivazione numero con portabilita') ad oggi il mio vecchio numero di telefono tim non e' stato ancora girato alla nuova usim 3.
Telefonando al servizio clienti un operatore preimpostato mi comunica la data di passaggio al 07/03/2006. Praticamente io ho acquistato un telefono nell' impossibilita di poterlo usare per tre mesi circa, e' possibile questo, e' giusto che i promessi 6 giorni circa di trasferimento numero diventino tre mesi.
Cosa posso fare visto che nel sito www. tre. it per inviare e chiedere spiegazioni e' necessario impostare il numero di telefono e la password che io non posseggo e alla quale non posso risalire.
GRAZIE
Alberto, da Mede
Telefonando al servizio clienti un operatore preimpostato mi comunica la data di passaggio al 07/03/2006. Praticamente io ho acquistato un telefono nell' impossibilita di poterlo usare per tre mesi circa, e' possibile questo, e' giusto che i promessi 6 giorni circa di trasferimento numero diventino tre mesi.
Cosa posso fare visto che nel sito www. tre. it per inviare e chiedere spiegazioni e' necessario impostare il numero di telefono e la password che io non posseggo e alla quale non posso risalire.
GRAZIE
Alberto, da Mede
Risposta ADUC
Se i sei giorni a lei promessi risultano sul contratto, potra' chiedere al gestore di trasferire il numero entro x giorni minacciando altrimenti di ricorrere alle vie legali. Potra' farlo con una lettera di messa in mora clicca qui.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti