Lettera del consumatore

Cara ADUC, circa due anni or sono ho stipulato con ENEL un nuovo contratto di fornitura di energia elettrica per una seconda casa. Il contratto mi fu inviato su mia richiesta all' indirizzo di residenza che e' diverso da quello della fornitura di energia, specificando all' operatrice telefonica dietro sua richiesta di inviare le bollette al mio indirizzo di residenza. Molto tempo dopo telefono all' ENEL per sapere perche' non arrivavano le bollette e vengo cosi' a sapere che avevano operato il distacco per morosita'.
Alla fine si riesce a venire a capo della questione e cioe' che non risultava inserito nel computer l'indirizzo dove avrebbero dovuto spedire le bollette che venivano cosi' inviate all' indirizzo di fornitura, come per altro anche i solleciti di pagamento e relative raccomandate.
Dopo aver pagato gli arretrati conteggiati da ENEL, mi vedo arrivare una seconda bolletta con cui mi si chiedono le spese di distacco e riallaccio nonche' quelle di spedizione delle raccomandate, (mai ricevute).
Devo pagare o posso fare ricorso e a chi devo rivolgermi.
grazie in anticipo per la risposta.
Riccardo, da Colonna/Roma