Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 febbraio 2006
Gentile Aduc, nel caso io effettuassi un acquisto per corrispondenza, pagassi il dovuto (comprese spese di spedizione e servizi accessori quali assicurazione del pacco) e "accidentalmente" il corriere perdesse il mio pacco, in questa situazione come ci si comporta: il risarcimento (visto che la spedizione era coperta da assicurazione) deve richiederlo il venditore al corriere e una volta ottenuto egli mi rimborsa quanto ho pagato, oppure il venditore chiede il risarcimento al corriere ma mi rimborsa subito senza aspettare a sua volta il corriere, oppure il venditore non c'entra piu' nulla e quindi sono io cliente che mi devo rivolgere direttamente al corriere per chiedere il risarcimento?
Grazie per la vostra cordiale attenzione.
Salvatore, da Busto Arsizio
Grazie per la vostra cordiale attenzione.
Salvatore, da Busto Arsizio
Risposta ADUC
Fino a quando non avviene la consegna (e non la spedizione) del bene, ne e' responsabile il venditore. Per questo lei dovrebbe richiedere al venditore di rispedire il bene o di restituirle i soldi dell'acquisto per inadempienza contrattuale (visto che lei il prodotto non l'ha mai ricevuto). Eventualmente lo faccia con una lettera di messa in mora clicca qui. Sara' poi il venditore a rifarsela col servizio postale.
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