Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 febbraio 2006
Domanda 9 febbraio 2006
Il 4/1/2006 mi ha telefonato un concittadino avvisandomi che all'acquisto di un cordless Aladino Telecom gli era stato attribuito il mio numero telefonico e che aveva gia' chiamato il 187 per contestare. Ripetute mie telefonate al 187 avevano avuto come risposta che cio' non era possibile. Ieri mi arriva lettera Telecom a conferma di un'adesione a mio nome/numero tel. dell'offerta Tutto 4 star legata appunto all'acquisto (mai fatto) del cordless Aladino: telefono al 187, protesto, disdico e faccio di nuovo presente il possibile problema della doppia attribuzione di n. ma mi si dice che e' un mero errore formale (l'adesione al servizio Tutto 4 star). Oggi ricevo la fattura gennaio 2006 dell'operatore che ho in preselezione automatica con addebiti di telefonate a n. a me sconosciuti e in orari impossibili. Ho gia' inviato contestazione della bolletta all'operatore, ma che posso fare con Telecom che nega errori o guasti sul numero?
Ilaria, da Siena

Risposta ADUC
Deve riepilogare il tutto in una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui in cui richiede l'annullamento della fattura, la risoluzione del problema e un risarcimento danni (quantifichi). Agisca immediatamente concedendo 7 giorni, se non ottenesse riscontri si rivolga senza indugi al Corecom (veda link sulla scheda).
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