Lettera del consumatore

Nel nostro studio di consulenza fiscale in Courmayeur siamo titolari di nr. 2 utenze telefoniche fisse. Dal giorno 23 gennaio una linea non e' funzionante. Alla nostra prima segnalazione nella medesima data la Telecom ha garantito un intervento in 48 ore. Siamo al 7 febbraio e il problema sussiste nonostante le nostre richieste di intervento quotidiane e il fax all'ufficio reclami. Esiste una qualche possibilita' di ottenere un intervento o dobbiamo subire ancora il disservizio senza riuscire ad andare oltre agli impiegati dei call center? Ringraziamenti anticipati.
Lorenzo, da Courmayeur