Lettera del consumatore

Buongiorno, potreste aiutarmi a capire se ho ragione nella controversia con Infostrada? Il punto e' questo: Infostrada, attraverso un'agenzia, mi fa la proposta del contratto "tutto incluso" a certe condizioni. Accetto e circa 10 gg. dopo mi viene attivato il servizio. Dopo alcuni mesi, mi accorgo che sulla bolletta vengono applicate altre condizioni. Chiedo spiegazioni e il call center mi dice che le condizioni che io mi aspettavo valgono per le attivazioni entro il 29 maggio (2005), mentre il mio servizio e' stato attivato l'8 giugno. In data 28.09.05 faccio quindi un reclamo via fax, in cui chiedo di aver applicate le condizioni con cui mi e' stato proposto il contratto, facendo presente che la proposta della agenzia e la mia adesione sono avvenuti in data anteriore al 29 maggio con una telefonata, nella quale mi si diceva che nei giorni successivi, avrei ricevuto una comunicazione, sempre telefonica, per procedere all'effettiva attivazione (che effettivamente e' avvenuta l'8 giugno). Dopo questo reclamo (il 22.10.05), ho ricevuto una telefonata, in cui mi veniva comunicato che il reclamo non era stato accolto, perche' il servizio era stato attivato in data posteriore al 29 maggio. Il 26.10.05 ho inoltrato quindi un secondo reclamo, in cui ripetevo la stessa richiesta di prima, precisando che in nessun modo quando ho ricevuto la proposta di contratto era stato fatto cenno a una data di scadenza delle condizioni proposte. Chiedevo inoltre una risposta scritta, in modo da poterla contestare legalmente. Non avendo avuto alcuna risposta, il 16.12.05 ho inviato un ulteriore fax, in cui comunicavo la sospensione della fattura in attesa di una risposta scritta, precisando che avrei proceduto immediatamente al pagamento non appena avessi ricevuto la risposta, a prescindere dal fatto se fosse stata positiva o negativa. Non ho pagato percio' la fattura di dicembre. sono passati altri due mesi, Infostrada non si e' fatta sentire, non ha richiesto il pagamento della fattura precedente e ha inviato quella successiva, ovviamente sempre con le condizioni che io contesto. che devo fare? Potete consigliarmi? RingraziandoVi in anticipo, porgo i migliori saluti.
Carmelo, da Palermo