Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un problema con la UPS: nel 2005 ho stipulato un contratto che con lo sconto offerto mi obbliga ad avere un rapporto basato sull'abbonamento a 10 spedizioni con prelievo a qualsiasi ora del giorno (su mia richiesta) e consegna nella giornata successiva. Per ben due volte, su quattro chiamate da me effettuate, il corriere non si e` presentato per il ritiro e per ben due volte ho dovuto effettuare numerose telefonate per accertarmi dei motivi. Ora, visto che con le telefonate il servizio mi sta costando quanto costerebbe senza sconto con altre compagnie, e visto che in un'occasione ho dovuto anche presentare reclamo (su vostro consiglio) per una mancata consegna nei termini stabiliti, mi chiedo se potro' rescindere il contratto chiedendo i soldi indietro che ho anticipato per le dieci spedizioni garantite. Potete aiutarmi? Grata per la risposta. Un saluto.
Carla, da Gioia del Colle