Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2006
Sono abbonato Fastweb dal 2004 per telefonia e internet e si sono sempre dimenticati di addebitarmi il canone mensile di 80 euro. Io non me ne sono mai accorto e di questo sono in effetti responsabile. Adesso sto per traslocare e ho chiesto la chiusura del contratto a seguito della quale loro si sono casualmente accorti dei mancati addebiti, peraltro mai notificati ne via raccomandata ne via e-mail, e ho 15 gg. per pagare un arretrato di 1.800 euro. Io sono colpevole di non aver mai controllato e accetto ovviamente di pagare quanto dovuto ma mi chiedo: possibile che non avvisino e poi chiedano tutto insieme? Mi chiedo: non e' possibile almeno patteggiare una rateizzazione? Grazie.
Stefano, da Milano
Stefano, da Milano
Risposta ADUC
Premesso che, come lei stesso dice, dovra' pagare, puo' chiedere al gestore per raccomandata a/r una rateizzazione del pagamento (anche se non ci pare sia dovuta nel contratto. Controlli qui clicca qui). Qualora il gestore non acconsentisse, puo' provare a richiedere una rateizzazione con una messa in mora clicca qui in cui minaccia di ricorrere alle vie legali se non concessa (visto e considerato l'errore da parte di Fastweb).
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