Lettera del consumatore

Mi hanno proposto telefonicamente di passare a tele2 assicurandomi che avrei ricevuto un contratto da firmare prima che partisse il loro servizio. Mi e' pero' arrivata una lettera dalla Telecom in cui mi dichiara che dal 7 dicembre il mio operatore sara' tele2 e in effetti sulla bolletta Telecom mi hanno fatturato soltanto le chiamata fino a tale data. Non ho ricevuto ancora fattura da parte di tele2. Vorrei sapere come posso tornare a Telecom visto che, se accettavo il loro contratto, sarei dovuta rimanere con quella compagnia per un anno. Grazie.