Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2006
Cara Aduc, ho acquistato un computer portatile Toshiba satellite pro A 40, poco meno di due anni fa. Il prodotto, messo in commercio appena dieci giorni prima dal mio acquisto, e' stato pero' ritirato dal mercato dopo solo qualche mese. Fatto che ho scoperto, tra l'altro, attraverso delle ricerche sul web. Dopo neanche un anno dall'acquisto si e' misteriosamente danneggiata la scheda madre, sostituita in garanzia. Attualmente, la garanzia scade il mese prossimo, il computer mi segnala un altro guasto alla scheda madre. Inoltre, questa estate, si e' fuso il carica batterie, irreperibile in Italia a causa del ritiro dal mercato del prodotto, ho dovuto ordinarlo via e-mail nientemeno che in Inghilterra (oltre 140 euro di spesa!), cosa che non mi ha permesso di utilizzare il computer, con il quale lavoro quotidianamente, per circa un mese. Ora, la garanzia scade tra un mese, questo significa che al prossimo guasto dovro' buttare il notebook, visti i prezzi altissimi per le riparazioni e la difficolta' nel reperire pezzi di un portatile ritirato dal mercato. Cosa fare???
Susanna, da Roma
Susanna, da Roma
Risposta ADUC
Il fatto e' che dopo due anni dall'acquisto scade anche la garanzia di legge (alternativa, ed in molti casi migliore di quella del produttore), e quindi e' possibile che l'intervento a pagamento sia inevitabile (supposto che non sia comunque sconveniente rispetto ad un nuovo acquisto). Il fatto e' che, scaduti i termini entro cui il vizio di produzione e' contestabile, non rimarrebbe che un'azione contro il produttore avente come obiettivo la dimostrazione di un suo atto illecito, ovvero l'immissione sul mercato di un prodotto viziato essendone consapevole. I costi, in termini di assistenza legale, perizie e quant'altro, in questo caso lieviterebbero oltremodo. Valuti la sua posizione alla luce di queste informazioni: clicca qui
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