Lettera del consumatore

Salve, ho un problema che da solo non riesco a risolvere. Nel 2005 avevo un contratto con TELE2 per una linea ADSL FREE che significa che pagavo gli effettivi minuti di connessione ad internet. La linea l'ho disdetta regolarmente ed e' cessata nel mese di settembre 2005. Ad ottobre ho richiesto a TELE2 l'ADSL FLAT cioe' la linea con costo fisso mensile di 18,90 euro con cui posso rimanere collegato 24 al giorno. Non avendo ricevuto subito le password nuove ho chiesto informazioni ad un operatore di TELE2 che mi ha detto di utilizzare pure quelle vecchie senza problemi perche' avrei comunque pagato 18,90 euro fisse mensili. A gennaio mi e' arrivata una fattura con un consumo come se avessi ancora l'ADSL FREE. Ho ricontattato TELE2 che mi ha detto di non utilizzare piu' le vecchie password e di attendere quelle nuove. Mi sono arrivate quelle nuove, ma un operatore di TELE2 mi ha detto che mi arrivera' una fattura di 640 euro per la navigazione che ho effettuato (molto elevata perche' io ero convinto di pagare solo 18,90 euro e quindi ero collegato molto spesso prima che mi dicessero di non utilizzare piu' le vecchie password). Io non possiedo una cifra simile e poi non e' giusto pagare avendo richiesto l'ADSL FLAT dopo che il vecchio contratto ADSL FREE si era concluso. Spero che mi possiate aiutare. Cordiali saluti.
Matteo, da Lurago Marinone