Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2006
Il mio dentista, dopo avermi fatto delle lastre (panoramica) mi ha riscontrato 2 carie su due denti diversi. Per queste 2 carie mi e' stato fatto un preventivo (che mi hanno fatto anche firmare) per un totale di 460 Euro. Quindi 230 Euro a dente. Ieri ho effettuato la prima seduta ed in tale giornata oltre alla carie hanno effettuato la canalizzazione (devitalizzazione del dente) comunicandomi che mi stavano facendo questa canalizzazione senza dirmi, pero', che era un'attivita' extra. Quando sono andato a pagare mi hanno chiesto 230 per la carie + 250 per la canalizzazione. Io ho dato 200 Euro di accanto ed ho chiesto uno sconto perche' non era preventivato! Per lo sconto, la segretaria doveva parlare con il dentista responsabile che non era presente e quindi mi avrebbe fatto sapere il giorno 20/02, giorno in cui dovro' fare l'altra seduta per la seconda carie. E' giusto che non venga rispettato il preventivo? Qual'e' il senso del preventivo e come devo comportarmi? Grazie 1000.
Vito, da Bologna
Vito, da Bologna
Risposta ADUC
No, non e' giusto che il preventivo non venga rispettato o che, eventuali cambiamenti, non siano effettuati si' con il consenso del paziente, ma anche con la sua consapevolezza dei costi aggiuntivi a cui dovrebbe far fronte. Per cui, visto lo stato dei fatti, e il suo consenso non molto ortodosso, faccia di tutto per trovare un accordo. Altrimenti verifichi gli importi chiedendo un giudizio di congruita' all'ordine professionale provinciale e, nel caso, contesti con una messa in mora: clicca qui
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