Lettera del consumatore

Buongiorno, nel 2003-2004 ho sottoscritto un abbonamento Fastweb. Dopo un anno e senza alcun preavviso mi arriva una lettera semplice (all'indirizzo in cui avevo sottoscritto ai tempi l'abbonamento e dove ora non abito piu') da un agenzia di recupero crediti, notifica di esazione, che mi dice che ho un debito con Fastweb di 1200 euro. Telefono e chiedo almeno di sapere perche'. Mi inviano via e-mail un foglio intestato Fastweb che in pratica dice che non ho mai pagato. Allora: io ho pagato, forse, ma non ricordo bene, non pagai solo l'ultima bolletta perche' dovetti partire per l'estero prima che arrivasse l'ultima bolletta. Non riesco a trovare i documenti che comprovano i pagamenti invece effettuati (li sto ancora cercando, causa traslochi e viaggi vari). Ho telefonato a Fastweb e questi non sanno dirmi nulla. Cosa posso fare? Se non pago? Grazie e cordiali saluti.