Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2006
Salve, vengo alla vostra attenzione per segnalare quanto accaduto con un prodotto della Majestic, ho acquistato a gennaio 2005 un autoradio presso l'Uniero. dopo circa 3 mesi dava problemi, l'ho portata presso il centro assistenza della Majestic dove me lo hanno restituito dopo 3 settimane, successivamente e' stato riportato in assistenza per ulteriori problemi, finche' l'ultima volta, circa il 10 dicembre 2005, ho riportato nuovamente l'autoradio in assistenza dove mi hanno detto che sarebbe stata sostituita; a tutt'oggi, in data 7 febbraio 2006 non ho ancora avuto l'autoradio ne tanto meno un prodotto sostitutivo; le mie richieste sono sostanzialmente queste; - Posso avere indietro parte dei soldi e rinunciare al prodotto, (tenuto conto i risultati) poiche' non ne ho quasi usufruito da quando l'ho comprato?
- se non posso avere indietro i miei soldi, dovevano darmi un prodotto sostitutivo? in altre parole, e' lecito che loro trattengano per cosi tanto tempo un prodotto in assistenza?
- se mi restituiscono un nuovo stereo, la data di scandenza della garanzia, sara':
- 24 mesi a partire dalla prima data di acquisto;
- 24 mesi a partire dalla consegna del nuovo prodotto;
- 24 mesi a partire dalla data di acquisto sommando il tempo che e' stato trattenuto il prodotto in assistenza. Sicuri di un vostro riscontro porgo i miei piu' cordiali saluti.
Aldo, da Salerno
- se non posso avere indietro i miei soldi, dovevano darmi un prodotto sostitutivo? in altre parole, e' lecito che loro trattengano per cosi tanto tempo un prodotto in assistenza?
- se mi restituiscono un nuovo stereo, la data di scandenza della garanzia, sara':
- 24 mesi a partire dalla prima data di acquisto;
- 24 mesi a partire dalla consegna del nuovo prodotto;
- 24 mesi a partire dalla data di acquisto sommando il tempo che e' stato trattenuto il prodotto in assistenza. Sicuri di un vostro riscontro porgo i miei piu' cordiali saluti.
Aldo, da Salerno
Risposta ADUC
I termini della garanzia che ha sfruttato sono regolate dal produttore nelle carte in suo possesso (oppure le rintracci sul sito della societa'). In base a queste faccia le sue richieste - sostituzione, risarcimento danni, rimborso, ecc. - tramite una raccomandata a/R di messa in mora: clicca qui Lei poteva avvalersi della garanzia a carico del venditore clicca qui che prevede 24 mesi di assistenza. In caso di sostituzione decorrono dalla data del primo acquisto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti