Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 febbraio 2006
In data 6 giugno lo scrivente restituiva con raccomandata a/r alla Elitel seguente lettera:
a. lettera ordinaria di trasmissione priva di data, riportante username e password per l'accesso al sito internet "www.elitel.biz" delle quali lo scrivente NON intende avvalersi;
b. informativa per il consumatore ai sensi degli articoli 3 e 4 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 recante norme per la protezione dei consumatori nella conclusione di contratti a distanza.
c. nr. 2 (due) copie del contratto NON firmate e NON sottoscritte dallo scrivente e riportanti tra l'altro dati anagrafici e fiscali errati;
d. nr. 2 (due) copie all'allegato "D" "Preselezione automatica dell'operatore Modulo Aggiuntivo" NON firmate e NON sottoscritte dallo scrivente, riportanti dati fiscali errati;
e. nr. 1 (una) concernente il tariffario e piano telefonico;
f. nr. 1 (una) busta intestata "Elitel s.p.a: Casella Postale 10017 - 20110 - Milano".
DICHIARANDO:
a. di NON essere stato informato circa l'attivazione di in servizio di Telefonia da codesta Elitel S.p.A.
b. di aver appreso - questa sera - dal Vostro servizio clienti 848-26.77.77 di essere fruitore del Vostro servizio sin dal 30 Aprile 2005!;
c. di aver richiesto, al tempo stesso, alla vostra dipendente del servizio clienti, la disattivazione del servizio di telefonia Elitel S.P.A. dall'utenza, ricevendone conferma della disattivazione.
RICHIEDENDO
2. Ai sensi della legge 675/96 (legge sulla Privacy) la cancellazione dei propri dati personali dagli elenchi in possesso di codesta Elitel S.p.A.
3. Riserva di adire alle vie legali per gli eventuali reati ravvisabili nei fatti sopra esposti. "Il 18 gennaio 2006 mi e' giunta dalla "Intesa Mediofactorin S.p.A. "incaricata dalla Elitel di recupero crediti, raccomandata per la corresponsione di euro 19,00 per fatturazione non saldata e di adempiere entro 15 gg. onde evitare l'avvio del recupero forzoso mediante l'utilizzo di esattori con il conseguente aggravio di spese. Quesito: a questo punto devo procedere per vie legali dopo queste minacce?
Luigi, da Torino
a. lettera ordinaria di trasmissione priva di data, riportante username e password per l'accesso al sito internet "www.elitel.biz" delle quali lo scrivente NON intende avvalersi;
b. informativa per il consumatore ai sensi degli articoli 3 e 4 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 recante norme per la protezione dei consumatori nella conclusione di contratti a distanza.
c. nr. 2 (due) copie del contratto NON firmate e NON sottoscritte dallo scrivente e riportanti tra l'altro dati anagrafici e fiscali errati;
d. nr. 2 (due) copie all'allegato "D" "Preselezione automatica dell'operatore Modulo Aggiuntivo" NON firmate e NON sottoscritte dallo scrivente, riportanti dati fiscali errati;
e. nr. 1 (una) concernente il tariffario e piano telefonico;
f. nr. 1 (una) busta intestata "Elitel s.p.a: Casella Postale 10017 - 20110 - Milano".
DICHIARANDO:
a. di NON essere stato informato circa l'attivazione di in servizio di Telefonia da codesta Elitel S.p.A.
b. di aver appreso - questa sera - dal Vostro servizio clienti 848-26.77.77 di essere fruitore del Vostro servizio sin dal 30 Aprile 2005!;
c. di aver richiesto, al tempo stesso, alla vostra dipendente del servizio clienti, la disattivazione del servizio di telefonia Elitel S.P.A. dall'utenza, ricevendone conferma della disattivazione.
RICHIEDENDO
2. Ai sensi della legge 675/96 (legge sulla Privacy) la cancellazione dei propri dati personali dagli elenchi in possesso di codesta Elitel S.p.A.
3. Riserva di adire alle vie legali per gli eventuali reati ravvisabili nei fatti sopra esposti. "Il 18 gennaio 2006 mi e' giunta dalla "Intesa Mediofactorin S.p.A. "incaricata dalla Elitel di recupero crediti, raccomandata per la corresponsione di euro 19,00 per fatturazione non saldata e di adempiere entro 15 gg. onde evitare l'avvio del recupero forzoso mediante l'utilizzo di esattori con il conseguente aggravio di spese. Quesito: a questo punto devo procedere per vie legali dopo queste minacce?
Luigi, da Torino
Risposta ADUC
E' esatto. Come aveva minacciato nella sua raccomandata a/R di messa in mora, deve rivolgersi al giudice di pace, richiedendo anche i danni.
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