Lettera del consumatore

In allegato desidero informarvi di un accaduto che si e' verificato con la Societa' WIND. Allegato testo della lettera inviata ieri.
Giovanni, da Fiumicino
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Spett. Wind, in data 06/02/2006 ricevo una vostra fattura per un importo pari a euro 355,44 per un servizio ADSL da me sottoscritto ma, mai utilizzato. In data 20/10/2005 ho richiesto un abbonamento FLAT ADSL, dopo un'attesa di circa 1 mese, mi arriva la comunicazione di avvenuta connessione. Mi accingo a riportare i parametri di connessione sul mio modem ADSL ma senza alcun esito positivo, in quanto la linea era sprovvista di tale connessione. Ho diverse volte provato a contattarvi al vostro Servizio Clienti 155 ma senza avere l'opportunita' di parlare con un vostro operatore. Impossibilitato a contattarvi, in data 15/11/2005 mi trovai costretto ad inviarVi una comunicazione scritta (allegata alla presente) che denunciava il cattivo funzionamento del mio servizio appena acquistato, richiedendo anche il contatto di un vostro addetto all'assistenza. Non avendo ricevuto alcuna chiamata, in data 25/11/2005 venivo a richiederVi la disdetta del mio contratto. Sarei grato a questo punto se la Vostra spettabile azienda potesse stornare la voce dei costi di "Addebito su canoni fissi" riportati sulla fattura ricevuta (allegata alla presente). Tengo a precisare che la disdetta e' avvenuta per cause non dipendenti dalla mia volonta', ma per un disservizio che la vostra azienda mi ha arrecato. Rimanendo a vostra completa disposizione, porgo i miei piu' cordiali distinti saluti.