Lettera del consumatore

Salve scrivo dalla provincia di Cosenza a me e successo un fatto alquanto insolito vi spiego. Ho effettuato giorno 19 dic. 05 due ordini relativi a due cell. sul sito del gestore "tre" con la clausola portabilita' del numero, subito dopo ho controllato la carta di credito e la transazione era avvenuta correttamente. In quanto i soldi erano gia' stati decurtati, solo che i telefonini ad oggi non sono mai arrivati, ho chiamato il numero relativo alle vendite ma non mi hanno saputo dare spiegazioni, avro' fatto almeno una cinquantina di telefonate ma nulla, ho addirittura inviato delle e-mail e ogni 10 inviate mi rispondevano dicendomi che si era verificato un errore nell'inserimento miei dati o richiamato l'operatore e dopo un controllo fatto mi ha detto che mancava il numero civico della spedizione ma anche li niente.. cosa posso fare? Preciso che nella mia ultima e-mail gli ho chiesto visto che non e' possibile concludere la transazione di risarcirmi. ma nessuno si e' fatto sentire. Grazie, aspetto un vostro utile consiglio.
Giuseppe, da Caloveto