Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2006
Ho richiesto alla Telecom il pacchetto adsl Alice flat dopo che l'operatrice del 187 me ne aveva garantito il funzionamento su Windows 98 ("funziona gia' su Windows 95, si figuri sul 98") Ricevuto il kit non riesco, pero', a installarlo poiche' incompatibile con Windows 98 FE. Al 187 mi dicono, questa volta, che Alice funziona solo con la 2a edizione di Windows 98. Annullo tutto telefonicamente e intendo rendere immediatamente il kit alla Telecom. Vi sarei grato se mi forniste indicazioni su come procedere e su come evitare spese e future complicazioni. Grazie e cordiali saluti.
Domenico, da Altamura
Domenico, da Altamura
Risposta ADUC
Se si tratta di un contratto aziendale, non puo' esercitare entro 10 giorni il diritto di recesso previsto dal codice del consumo per i privati clicca qui Consideri che FE e' un modo per dire che si tratta della prima edizione del sistema operativo. Riteniano, comunque che possa far funzionare l'adsl, chiedendo l'aiuto di un amico tecnico per la configurazione, operazione non difficile e che non necessita del kit inviato da Telcom.
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