Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 febbraio 2006
Ne avevo gia' sentito parlare e penso ne abbiate ricevute molte di tali segnalazioni. Ve lo voglio segnalare solo perche' e' successo anche ai miei genitori. La Telecom ha inviato loro un bel pacco (non richiesto) contenente immagino modem e software per attivare l'ADSL Alice. Il pacco e' stato rifiutato ma la cosa che mi ha colpito e' che la postina non si e' stupita piu di tanto visto che altri pacchi non richiesti erano stati consegnati quel mattino. Addebito in bolletta di piu' di 150 euro + IVA, successivamente riaccreditati dopo alcune telefonate e la solita tiritera 'ci risulta che il servizio era stato richiesto... perche' non lo acquista. Mi pare solo una fraudolenta trappola per cliente distratti oppure timidi. Sara' forse perche' hanno il monopolio della telefonia fissa?
Stefano, da Varese
Stefano, da Varese
Risposta ADUC
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