Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Gianmarco e un anno fa ho sottoscritto due contratti di comodato d'uso per due Motorola A1000, circa un mese e mezzo fa uno dei due cade a mia moglie, rompendosi il display, allorche' lo porto nel centro Expert di Senago, dove sottoscrissi i contratti, per mandare in riparazione il mio, ed averne uno sostitutivo o lo sblocco della usim, come preannunciatomi alla stipula, mi viene detto che non si puo' fare ne' l'una ne' l'altra cosa, ma che l'assistenza mi avrebbe restituito il tel. in 4 giorni lavorativi, diventarono 11 effettivi. Per la riparazione mi vennero chiesti 120 euro, non avendoli al momento chiesi la restituzione del tel e lo sblocco della usim, anche solo per il superamento dell'anno, ma mi e' stato negato. Stamani chiamo per l'ennesima volte il Vostro numero a pagamento, e mi viene di nuovo detto che per sbloccare la MIA usim, il tel. dev'essere in riparazione, ma lo e' gia stato e non mi hanno fatto niente di cio' che ho chiesto, visto che ogni mese mi scalate dal C.C. 30 euro e visto che io sono da Voi impossibilitato ad usufruirne in traffico, mi chiedo se tutto cio' sia giusto o ai limiti della legalita', io vorrei chiarimenti da Voi oggi stesso, son anche intenzionato a descrivere l'accaduto ad un avvocato dell'associazione dei consumatori, tanto almeno quello e' gratuito, e comunque fra 5 mesi scadra' il vincolo che mi lega a Voi, dipende solo da Voi il prosieguo o meno del rapporto, ad ora sono molto deluso del Vostro servizio, nonche' del cambiamento delle condizioni del rapporto in essere deciso solo da Voi.
Gianmarco, da Senago