Lettera del consumatore

Cara Aduc volevo un consiglio riguardo ad una bolletta della tim di circa 4500'00 euro secondo me non giusta. Uso il cellulare come modem per traffico internet da casa. Ho aderito ad una iniziativa per traffico internet che si chiama: maxi tim web time, dove disponevo di circa 400 MB di traffico. Per non sforare tale soglia, perche' il traffico eccedente viene fatturato ad un costo esorbitante, tenevo continuamente sotto controllo il traffico residuo (almeno una volta al giorno). Un giorno mi contatta in operatore dicendomi che avevo sforato di 4500,00 euro. (quattromilacinquecento euro). Fino al giorno prima disponevo di circa 200 Mb, impossibili da consumare in un giorno. Chiedendo spiegazioni all'operatore mi diceva che il sistema e' automatico e non aggiorna in tempo reale, premetto che per fare tale traffico sicuramente avevo sforato i miei MB gia' da un decina di giorni. Come comportarmi? E' normale che un sistema non aggiorni in tempo reale o quantomeno si blocchi per circa 10 giorni, dove il traffico internet tariffato a consumo ha un prezzo da capogiro? 6 centesimi a kb (circa 60 euro a MB) dove semplicemente per aprire una home page di un qualsiasi sito gia si consuma circa 1 MB e se navigo per 10 giorni senza sapere di stare a traffico tariffato? Vi porgo i miei saluti, grazie.
Vincenzo, da Parete/Cesena