Lettera del consumatore

Cara Aduc, avrei bisogno di un vostro consiglio: spiego i fatti: Ho regolarmente disdetto con 60 giorni di anticipo dalla scadenza annuale il contratto ADSL a consumo Tiscali, con l'intenzione di aprire un nuovo contratto Adsl Flat con Alice Telecom. La scadenza naturale del contratto, tra l'altro confermata da un'e-mail di Tiscali era 28 Gennaio 2006. A tutt'oggi la Tiscali non ha ancora staccata la linea ADSl, che risulta anche dalle verifiche sul sito regolarmente attiva. Ovviamente dal canto suo la Telecom non puo' procedere a dare seguito alla mia richiesta di attivazione e pertanto tutti i tentativi fatti, sul sito 187.it vengono debitamente annullati. Non riferisco poi delle risposte evasive degli operatori del call-center Tiscali che attribuiscono la mancata disattivazione ai tempi Telecom. Come posso comportarmi visto che la mancata attivazione mi costringe a ripieghi costosi e non altrettanto efficaci. I migliori saluti.
Ernesto, da Oggiono