Lettera del consumatore

Cara Aduc, Vi ho gia' scritto in precedenza, pensavo che il problema fosse chiuso, ma purtroppo mi serve ancora il Vostro aiuto per chiarimenti su come agire. Riassumo il mio problema: Ho attiva da circa un anno l'adsl con Infostrada ed il 7/12/05 ci e' stato attivato il servizio HappyNoLimit che pero' abbiamo ritenuto poi non necessario e di conseguenza il 17/12/05 abbiamo inviato raccomandata a.r. per recesso dal contratto. La raccomandata ha timbro postale di arrivo 21/12/05. Infostrada ci ha comunicato che il servizio era stato disattivato, ma ci e' arrivata da pagare la fattura comprendente il servizio HappyNoLimit. Abbiamo subito telefonato al servizio clienti e ci e' stato detto che non era stato possibile effettuare il recesso ma solo la disdetta (che pero' ci costringerebbe a pagare tutte le 12 mensilita' del servizio) perche' erano passati piu' di 10 giorni lavorativi. Volevo sapere se e' vero, perche' facendo i conti erano presenti una festa (8/12) due sabati e due domeniche, quindi risultano 10 giorni (comprendendo il 7/12 ed il 21/12). Per giorni lavorativi si intendono escluse feste, sabati e domeniche? Inoltre ho letto la legge sui contratti a distanza e l'articolo 5 sancisce che avrei diritto ad un recesso di 3 mesi se non mi pervenisse una conferma scritta del contratto (cosa in effetti mai avvenuta mai avvenuta). E' vero? Come posso poi pagare soltanto il servizio Adsl e non il servizio HappyNoLimit presenti nella stessa fattura? Grazie in anticipo per le Vostre risposte.
Giovanni, da Erba