Lettera del consumatore

Spett. Aduc desidero sottoporre alla Vs. Attenzione quanto segue: Novembre 2005 ho stipulato un contratto con Tiscali per una connessione adsl sul mio numero di casa, la stipula del contratto e' stata effettuata tramite telefono e non ho firmato nulla. Il mio problema e' che mi e' arrivata la prima bolletta, mi preparavo a pagare ma mi sono accorto che da novembre ad oggi la mi a connessione ha una velocita' pari a 150 kb, al contrario di quello che ho richiesto e che mi fatturano cioe' 2 mega. Ho chiamato la Tiscali e' ho posto il mio problema, loro mi hanno detto che la linea ancora non permette la velocita' di 2 mega (premetto che il giorno della attivazione del servizio sono stato contattato da un operatore Telecom che era in centrale per eseguire il collegamento, mi e' stato detto che la Tiscali ha richiesto la limitazione della linea ad un velocita' pari a 640 kb, mi ha detto anche che la linea che arriva nella mia zona supporta benissimo la velocita' di 4 mega; logicamente anche i miei 2 mega richiesti. Allora ho chiesto che la bolletta mi venisse calcolata per la velocita che permette la linea o la velocita' che sto usando cioe' 250kb, ma mi e' stato detto che il contratto prevede quel prezzo e non puo' essere variato, per quanto riguarda la velocita' mi e' stato riferito che aumentera' quando la linea lo prevede cioe' alla fine dei loro lavoro di integrazione. La mia domanda e' questa io devo pagare un servizio di cui lo uso solamente al 10%? che posso fare come mi posso muovere? Sapete meglio di me che quando ci si scontra contro colossi come Tiscali noi singoli utenti siamo costretti a pagare, perche' non ci possiamo permettere una causa contro loro. Ringrazio anticipatamente. Cordialmente.
Giovanni, da Tivoli