Lettera del consumatore

E' stato chiuso il negozio che aveva ritirato il mio cellulare Motorola per riparazione. Ne la Motorola ne Vodafone ne la Polizia mi hanno aiutato a riavere il cellulare. Un cellulare regolarmente acquistato (ho ancora lo scontrino) non mi dicono nulla perche' non ho piu' il codice IMEI anche se posseggo un foglio dove il negozio dichiara di ritirare appunto il cellulare per riparazione. Un'impiegata della Vodafone mi ha detto che ha rintracciato il cellulare ma non poteva dirmi dove si trovava perche' era a nome del negozio. Fra le altre cose mi ha detto che il negozio che aveva un'insegna VODAFONE non e' un concessionario Vodafone. Ho scritto a Motorola ma mi hanno mandato una lettera nel quale dicono che non si puo' fare nulla. E per ultimo la polizia non ha voluto che io facessi una denuncia di furto contro il negozio ma semplicemente un esposto. AIUTATEMI. capisco che un cellulare non e' nulla rispetto ai tanti problemi che ci sonon ma... non mi sembra giusto che qualcuno abbia un cellulare che non sa' a chi rendere ed io cerco disperatamente il mio.
Simona, da Milano