Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Rosario, il mio problema riguarda la Telecom e l'efficienza nel risolvere i problemi che l'utente ha sulla linea telefonica. Mi spiego: Domenica pomeriggio del 29.01.2006 mentre parlavo al telefono, improvvisamente la comunicazione si e' interrotta e da quel preciso momento non ho piu' potuto chiamare. Dopo svariati solleciti al 187 e innumerevoli attese, ad oggi sono ancora isolato. Ho ripetutamente fatto presente che vivendo in provincia di Novara e lavorando a Milano ho necessita' di sapere almeno un giorno prima quando il tecnico venga a controllare la linea per potermi far trovare per eventuali controlli. Ho lasciato il numero del cellulare per essere contattato me nessuno si e' degnato di fare una telefonata. Sabato e Domenica i tecnici non fanno interventi, cosi' mi e' stato detto, ed attendendo attendendo arrivero' ad una settimana se non piu' di un isolamento forzato della mia linea telefonica. Domanda: posso rivalermi sulle spese del canone relativamente ai giorni che non ho usufruito della linea? e come posso fare? Rimango in attesa di una vostra cortese risposta. Grazie.
Rosario, da Trecate