Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Stipulato il contratto "adsl revolution" nel luglio 2004 e rassicurato sulla compatibilita' con macosx, dopo 5 mesi di attesa ricevo i parametri per l'attivazione, ma non va. Non avendo risolto tramite l'assistenza tecnica (non conoscono macosx?) l'amministrazione mi consiglia di inviare disdetta per mancato utilizzo, e cosi' faccio. Altri 8 mesi (nel frattempo attivo alice che va benissimo) e ricevo richiesta di pagamento fattura tramite il loro legale, ovviamente rifiuto e ricorro al CO.RE. COM Emilia Romagna. Ancora 5 mesi (12/2005) e CO.RE.COM mi informa che non potra', per ritardi burocratici, trattare la questione e tentare una conciliazione entro breve. Intanto pero' ricevo in questi giorni tramite atti giudiziari, ingiunzione di pagamento dal giudice di pace di Napoli. Informo CO.RE.COM, che mi rispondono, laconicamente, che forse e' meglio rivolgersi ad un legale. Non e' grossa cifra, ma quanto meno tutto cio' mi rattrista, e' cosi' che funziona in questo paese?
Stefano, da Rimini
Stefano, da Rimini
Risposta ADUC
Si', grossomodo e' cosi' che funziona.... non se la prenda perche' crediamo non ce l'abbiano con lei. A questo punto, dovrebbe fare ricorso contro l'ingiunzione di pagamento perche' c'e' un ricorso in corso presso il Corecom.
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