Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Cara Aduc, venerdi' 27 gennaio ho comprato un paio di stivali in saldo. Ho cominciato ad usarli subito. Tre giorni dopo sono uscita a piedi per una commissione veloce: pioveva leggermente. Per una passeggiata di soli 15 minuti, senza che abbia infilato i piedi in nessuna pozzanghera, gli stivali si sono inumiditi all'interno, bagnandomi le calze! Ci sono rimasta malissimo perche', nonostante lo sconto non fosse granche' (15%) ed il prezzo quindi ancora abbastanza alto (75 euro) e pur avendo gia' speso per un paio di scarpe (piu' delicate), avevo deciso di comprarli appositamente per uno uso quotidiano, "da battaglia", e nello specifico proprio per sapere cosa mettere in caso di pioggia! Naturalmente al momento dell'acquisto il commerciante non ha esitato a rassicurarmi che si trattava di una "scarpa ottima". Di certo non avrei buttato cosi' 75 euro se avessi saputo che mi avrebbero bagnato i piedi... Mi sento truffata. Ho diritto a una qualche forma di reclamo? E in quali termini?
Giulia, da Assemini
Giulia, da Assemini
Risposta ADUC
Da quel che dice, gli stivali sembrano risentire di un vizio di produzione o di un difetto di conformita'. Infatti, si presume che un paio di stivali in pelle resistano bene alle infiltrazioni. Per chiedere la sostituzione/rimborso si avvalga delle previsioni del codice del consumo, eventualmente utilizzando la raccomandata a/r di messa in mora clicca qui Il codice responsabilizza il VENDITORE per due anni.
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