Lettera del consumatore

Cara Aduc, e' da vari mesi che ho problemi sia con il postino che con l'ufficio postale cui egli fa capo. Regolarmente le raccomandate non mi vengono recapitate, ma trovo solo la cartolina di avviso per ritirare alla posta. Ultimamente le lettere mi vengono consegnate fuori della mia cassetta e completamente stropicciate al punto che devo fare molta molta attenzione a non stracciare la busta o rovinarla. Questo trattamento e' anche riservato a libri e riviste che vengono in tal modo irrimediabilmente danneggiate. Ho provato a discutere la faccenda con il direttore dell'ufficio postale in questione, ma sono stata trattata con dileggio. Come posso far valere i miei diritti? Grazie.
Rita, da Capoterra