Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Avrei bisogno di alcune informazioni in materia di salute:
1 - ho fatto una visita ortopedica in ospedale dove il responso che mi hanno dato era diverso da quello di un'altra visita, questa a pagamento, con un altro medico; anzi nella prima mi avevano consigliato di fare alcuni esercizi di riabilitazione che nella seconda mi hanno detto di non fare assolutamente. Dove posso andare a segnalare questo episodio? O cosa posso fare?
2 - siccome digrigno i denti di notte devo avere uno speciale apparecchio da mettere nel sonno (bite). Ho provato a telefonare a vari dentisti chiedendo loro un preventivo indicativo, ma la maggior parte non me lo voleva dare, mi dicevano di passare da loro per una visita dove poter valutare meglio. L'unico problema era che questa visita doveva essere a pagamento (dai 35 ai 50 euro) e sarebbe stata gratuita solo se mi fossi fatto fare l'apparecchio da loro. E' possibile che per avere un prezzo di un intervento debba pagare 50euro? I prezzi non dovrebbero essere pubblici? Cosa potrei fare o dire la prossima volta che provo a telefonare?
1 - ho fatto una visita ortopedica in ospedale dove il responso che mi hanno dato era diverso da quello di un'altra visita, questa a pagamento, con un altro medico; anzi nella prima mi avevano consigliato di fare alcuni esercizi di riabilitazione che nella seconda mi hanno detto di non fare assolutamente. Dove posso andare a segnalare questo episodio? O cosa posso fare?
2 - siccome digrigno i denti di notte devo avere uno speciale apparecchio da mettere nel sonno (bite). Ho provato a telefonare a vari dentisti chiedendo loro un preventivo indicativo, ma la maggior parte non me lo voleva dare, mi dicevano di passare da loro per una visita dove poter valutare meglio. L'unico problema era che questa visita doveva essere a pagamento (dai 35 ai 50 euro) e sarebbe stata gratuita solo se mi fossi fatto fare l'apparecchio da loro. E' possibile che per avere un prezzo di un intervento debba pagare 50euro? I prezzi non dovrebbero essere pubblici? Cosa potrei fare o dire la prossima volta che provo a telefonare?
Risposta ADUC
1 - la segnalazione la puo' fare all'Asl per quanto riguarda il loro servizio, ma con il beneficio del dubbio, perche' non si sa chi dei due medici possa avere ragione. Potrebbe rivolgersi ad un altro professionista, di cui ha maggiore fiducia, e con la perizia di questo contestare la diagnosi che risulta non giusta.
2 - non comprenmdiamo perche', per una visita fuori dell'assistenza del servizio nazionale sanitario, lei pensi che le dovrebbe essere fatta gratuitamente.
2 - non comprenmdiamo perche', per una visita fuori dell'assistenza del servizio nazionale sanitario, lei pensi che le dovrebbe essere fatta gratuitamente.
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