Lettera del consumatore

Cara associazione siete l'ultima spiaggia e spero potrete aiutarmi a risolvere questo problema. Il 18115 ho acquistato un divano presso la ditta CHATEAU D'AX anzi presso un rivenditore con sede a S. GIOVANNI LUPATOTO in provincia di VR. Prima di tutto la consegna doveva essere effettuata dopo circa 3040 giorni max come ci era stato detto (ma evidentemente non scritto) la consegna invece avviene oggi in data 2/2/06 praticamente quasi 90giorni dopo, tra l'altro purtroppo nei termini di consegna che prevede il contratto scritto dietro in geroglifico. Praticamente il divano presenta delle imperfezioni molto evidenti e' rovinato, graffiato, e sporco. Allora firmiamo il verbale di contestazione la bolla di trasporto con scritto tutto il disappunto e i difetti soprattutto. Allora dopo mille telefonate ci dicono che lo metteranno a posto e poi ce lo ritorneranno! Allora primo punto mi attacco al fatto della negligenza piu totale perche' nessuno mi ha mai telefonato per darmi notizie dei ritardi anzi accampando scuse su scuse. Secondo poi ho una bimba di 18mesi e si figuri stare senza divano per 3 mesi seduti per terra terzo punto devo aspettare ancora perche' il divano dopo tanto me lo consegnano danneggiato e tra l'altro i trasportatori erano arrabbiatissimi perche' non si erano preoccupati di avvertire dalla sede che abitiamo al quarto piano mentre noi ci eravamo raccomandati e molto. ora loro mi dicono aspettare l'avvenuta messa a posto del divano (pensano in poco tempo) e non la sostituzione. Io vorrei scindere in contratto perche' mi sento presa in giro veramente, magari voi potere difendere il mio diritto a essere fessa visto che magari dovevo mettermi in un angolo e prima di firmare il contratto leggerlo per bene ma e' tutto il contesto che non mi sembra serio e la loro non serieta' lo e' stata dall'inizio alla fine. Mi dica cosa posso fare. Ringrazio tantissimo anticipatamente.
Mamola, da Venezia