Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Buongiorno, ho portato a lavare un cappotto in lavanderia e al mio ritorno l'indumento m'e'stato consegnato ristretto di una taglia. La lavanderia dice che non e'colpa sua, e non intende risarcirmi il danno. Adesso mi tocca mandare la giacca alla ditta, a Firenze, e sentire cosa dicono loro. Mettiamo in previsione che mi rispondono che non e'colpa loro, ma bensi'la lavanderia ha sbagliato, cosa faccio io? Io intendo essere risarcita.
Grazie per la collaborazione.
Monica, da Angera
Grazie per la collaborazione.
Monica, da Angera
Risposta ADUC
Puo' contestare il danno alla lavanderia (soprattutto se sul capo vi erano chiaramente riportate le istruzioni di lavaggio) inviando loro una messa in mora entro sette giorni dal ritiro. Il capo dovra' rimanere in ogni caso nelle sue mani, perche' e' l'unica prova a sua disposizione nel caso dovesse arrivare alla conciliazione (davanti al giudice di pace o alla locale camera di commercio) od addirittura alla causa. Trova tutte le istruzioni qui:
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