Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 febbraio 2006
Spett/le Aduc ho un problema da risolvere, a maggio 2003 ho attivato libero adsl light, poi a marzo 2005 sono passato a libero adsl flat. Adesso volendo disdire l'abbonamento entro quale data devo inviare la raccomandata, ovvero loro (libero Infostrada) mi dicono che e valida dall'ultima attivazione, e che della prima non ne hanno traccia, quindi dovevo disdire entro gennaio 2006. Aiutami per favore a capire cosa fare. Grazie.
Francesco, da Spadafora
Francesco, da Spadafora
Risposta ADUC
Deve visionare il contratto valido attualmente, e seguire le sue clausole relative ai tempi ed alle modalita' di rescissione. Consigliamo, riguardo al mezzo, di utilizzare comunque la raccomandata a/r, per poter poi avere in mano la prova del suo invio e del suo ricevimento. In ogni caso NON si fidi di cose dette a voce, cerchi riferimenti scritti.
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