Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2000
Chiedo gentilmente un consiglio per il mio caso: ho acquistato un mobile per il bagno, ma durante il montaggio l'idraulico mi ha suggerito di non montarlo perchè era troppo lungo e rendeva praticamente impossibile la seduta sul wc; dunque le misure erano sbagliate, o meglio, sono state fornite esattamente al commerciale del negozio, ma con una piantina fatta a mano e dalla quale sembrava che ci fosse spazio sufficiente per il mobile, in altre parole l'errore era rilevabile dal commerciale che avrebbe dovuto fare egli stesso, credo, una piantina con le misure esatte fornitegli.
Cosa posso aspettarmi da loro e quali diritti ho per evitare aggravi di costo?
La risposta è urgente.
Cosa posso aspettarmi da loro e quali diritti ho per evitare aggravi di costo?
La risposta è urgente.
Risposta ADUC
Il fatto che il rivenditore si sia fidato delle misure da lei prese, non puo' essere valido motivo di contestazione. Lei sostiene che dalla piantina si rilevavano le giuste misure, nonostante la sua diversa indicazione: se e' in grado di dimostrarlo o di far confermare quanto sostiene ad un tecnico disposto a sostenerlo, avra' delle basi su cui contestare: altrimenti reputiamo non ci siano gli estremi.
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