Lettera del consumatore

Ho ricevuto una bolletta da parte dell'Enel dell'importo di euro 1.723,38 ho sentito il servizio clienti e dicono che praticamente hanno fatturato il dettaglio a decorrere dal 7/04/03 e che fino ad ora avevano mandato delle bollette che erano forfetarie. Ho chiesto una rateizzazione della bolletta, loro me la concedono e dicono che me la possono dare applicando un 2% di interessi. Inoltre come rateizzazione arrivano al max ad 8 rate, il che vorrebbe dire pagare circa euro 250 al mese per otto rate. Io ho chiesto una maggiore rateizzazione ed ho specificato che questa situazione si e' venuta a determinare causa un loro disservizio e che pertanto non dovrei pagare gli interessi ed inoltre ho chiesto una maggiore rateizzazione in quanto non sono economicamente in grado di pagare bollette della luce cosi' elevate. Vi chiedo cortesemente un parere su quale deve essere la mia condotta in merito a questa faccenda. Ringrazio anticipatamente.
Mario, da Casorate Primo