Lettera del consumatore

Salve, ho un problema da sottoporvi: da un anno ho acceso un mutuo per l'acquisto della mia casa di cui io sono unica proprietaria. La rata del mutuo scade l'ultimo giorno del mese. Cosa succede, una sera mi accorgo che a meta' mese di gennaio la banca aveva prelevato in un unico momento ben 2 rate di mutuo insieme. Vado a chiedere spiegazioni e mi spiegano che, probabilmente, il computer, nel tentativo di pagare la rata del mutuo di novembre e' entrato nel mio conto corrente dove non vi era disponibilita' sufficiente per pagare la rata e quindi non e' stata pagata (nel momento in cui il computer ha controllato il mio stipendio non era ancora arrivato). Nel mese successivo, a dicembre, essendo io insolvente, la banca non ha neanche controllato se al 31/12 vi era disponibilita' sul conto corrente; quindi 2 rate non pagate. A meta' del mese di gennaio mi detraggono in un'unica soluzione le due rate maggiorate di circa 10 euro di interessi. A nulla e' valso chiedere in banca come fosse possibile dato che il mio stipendio ha valuta ogni ultimo giorno del mese (lo stesso della scadenza della rata del mutuo). Secondo la banca il computer parte con i pagamenti dei mutui sin dalla mezzanotte e 1 minuto del giorno di scadenza, e non e' un problema della banca se il mio stipendio arriva come disponibilita' a mezzogiorno, alle sette di sera piuttosto che il giorno dopo. Secondo la banca ogni primo del mese dovrei contattarli chiedendogli se la mia rata di mutuo e' stata pagata, ovviamente con 1 gg. di ritardo e con qualche euro di interesse. Cosa posso fare? La valuta non ha nessuna importanza? Se avessi la possibilita' di lasciare sul conto corrente un importo tale da coprire una rata di mutuo in anticipo lo farei, ma non mi e' possibile. Grazie mille.
Isabella, da Zibido San Giacomo